Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de software-pakketten en het beheerportaal van NO2soft B.V. (hierna: "NO2soft", "wij" of "ons") door klantorganisaties en hun individuele gebruikers. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Diensten: de door NO2soft aangeboden software-pakketten (waaronder Stock, CRM, DMS) en het beheerportaal beheer.no2soft.nl.
• Klant: de organisatie die een licentie afneemt voor één of meer Diensten.
• Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens een Klant gebruikmaakt van de Diensten.
• Licentie: het recht om de Diensten te gebruiken binnen de afgesproken kaders (modules, plan, gebruikerslimiet, looptijd).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van NO2soft. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Totstandkoming en duur van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat NO2soft een licentie activeert in het beheerportaal. De overeenkomst geldt voor de afgesproken looptijd en wordt — tenzij anders overeengekomen — telkens stilzwijgend verlengd voor één jaar. Opzegging dient schriftelijk plaats te vinden uiterlijk één maand voor de verlengingsdatum.

4. Gebruik van de Diensten

De Klant is verantwoordelijk voor:

• Het zorgvuldig gebruiken van toegekende API-keys, wachtwoorden en 2FA-codes.
• Het tijdig deactiveren van Gebruikers die geen toegang meer mogen hebben.
• Het rechtmatig verwerken van persoonsgegevens via onze Diensten (de Klant is verwerkingsverantwoordelijke voor data van zijn eindklanten).
• Het naleven van eventueel door modules opgelegde gebruikslimieten.

NO2soft behoudt zich het recht voor om accounts of licenties op te schorten bij vermoeden van misbruik, fraude of ernstige inbreuk op deze voorwaarden.

5. Tarieven en betaling

1. Tarieven worden per module en per gebruiker afgesproken zoals vastgelegd in het beheerportaal.
2. Facturen worden maandelijks verstuurd en zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is NO2soft gerechtigd toegang tot de Diensten te beperken.
4. Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd; wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

NO2soft spant zich in voor een hoge beschikbaarheid van de Diensten, maar geeft geen absolute garantie. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. Voor storingen kan contact worden opgenomen via info@no2soft.nl.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten en onderliggende software berusten bij NO2soft. De Klant verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Reverse-engineering, doorverkoop of het op andere wijze toegankelijk maken aan derden is niet toegestaan.

Data die de Klant via de Diensten invoert blijft eigendom van de Klant. NO2soft verkrijgt slechts een gebruiksrecht voor zover nodig voor het leveren van de Dienst.

8. Aansprakelijkheid

1. NO2soft is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door gegevensverlies.
2. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan NO2soft heeft betaald, met een maximum van € 10.000.
3. De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van NO2soft of haar leidinggevenden.

9. Gegevensverwerking

Op het verwerken van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Voor zover NO2soft optreedt als verwerker in de zin van de AVG, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

10. Beëindiging

Bij beëindiging van de overeenkomst — om welke reden dan ook — heeft de Klant gedurende 30 dagen na einddatum gelegenheid om data uit de Diensten te exporteren. Daarna verwijdert NO2soft de data, behoudens een wettelijke bewaarplicht.

11. Wijzigingen

NO2soft kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via het beheerportaal of per e-mail. Indien de Klant niet akkoord gaat, mag deze de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging opzeggen.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NO2soft is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Contact

Vragen of opmerkingen? Mail naar info@no2soft.nl.